Política de Privacidade

A Flavia Ribeiro Odontologia, inscrita no CNPJ sob o nº 49.939.096/0001-47, localizada na Avenida Das Americas, 00500 - Blc 3 Sal 212, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22640-904, está comprometida com a proteção e privacidade dos dados pessoais de seus pacientes, colaboradores e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao entrar em contato conosco, agendar consultas ou utilizar nossos serviços. Estas informações podem incluir:

• Nome completo
• CPF e RG
• Endereço de e-mail
• Número de telefone e WhatsApp
• Endereço residencial
• Histórico odontológico e informações de saúde bucal
• Informações de planos de saúde (quando aplicável)

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Agendamento e gestão de consultas odontológicas
• Atendimento personalizado e acompanhamento do tratamento
• Envio de lembretes, confirmações e informações relevantes sobre seus procedimentos
• Faturamento e gestão financeira dos serviços prestados
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão comercializados ou compartilhados com terceiros não autorizados. Poderemos compartilhar informações apenas quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais
• Com operadoras de planos de saúde para fins de autorização e faturamento
• Com laboratórios e parceiros diretamente envolvidos na execução dos tratamentos odontológicos
• Com provedores de serviços que atuam em nome da clínica (como sistemas de gestão, plataformas de comunicação), sempre mediante contratos que garantam a proteção dos dados

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Seus dados são armazenados em sistemas seguros, com acesso restrito apenas a profissionais autorizados que necessitam das informações para o desempenho de suas funções.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
• Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento

6. Cookies e Navegação

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Flavia Ribeiro Odontologia
Avenida Das Americas, 00500 - Blc 3 Sal 212
Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22640-904
E-mail: privacidade@flaviaodontologia.com.br
Telefone: (84) 99970-0255

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização está indicada no início deste documento.